Information

Handelsbetingelser for handel med Kajak og Surf 

Hvis vare ikke passer?


I forbindelse med varekøb online eller ved køb i butikken, og efterfølgende konstaterer at vare ikke passer, er det intet problem eller om du ikke ønsker vare.

Du kan få pengene retur, hvis vare er i orden og der ikke er fejl på produktet.

- Har du bestilt et produkt, som DU har ønsket hjem kan vi desværre ikke giv pengene tilbage.


Du dækker dog selv omkostningerne ved at sende vare retur, eller du kan møde os et sted i Danmark.

Fortrydelsesrete


Du har 4 ugers fortrydelsesret ved Kajak og Surf. Men vare må ikke havde være i brug.


Det er fra den dag vare er købt, eller den dag du har modtaget den med posten. 


Er det en pakke du har modtage, skal du ringe/ SMS Kajak og Surf indenfor de 4 uger.

Du skal selv betale for at pakken returneres eller lave en aftale med os. 

Ombytning


I forbindelse med varekøb, bytter vi gerne hvis du ønsker en anden størrelse eller farve ud fra det vi har hjemme i butikken indenfor 4 uger. Du dækker selv omkostninger. Kontakt os gerne for mere info. 

Fortrydelse af en vare eller del af købet


Hvis du har købt flere varer ved Kajak og Surf, har du mulighed for at bytte en eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre. 


Du dækker dog selv omkostningerne ved at sende vare retur, eller du kan møde os et sted i Danmark.

Varens stand, når du sender eller bytter retur. 


Hvis varen har mistet værdi, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.


Emballagen kan have betydning for varens værdi, kan du risikere ikke at få alle dine penge retur. Husk derfor altid at gemme emballagen, indtil du har besluttet om du vil fortryde købet.


Du dækker dog selv omkostningerne ved at sende vare retur, eller du kan møde os et sted i Danmark.

Tilbagebetaling af købsbeløbet


Vi betaler tilbage med et smil, hvis varen er værdiforringet fratrækker vi det beløb, du hæfter for.


Vi tilbagefører pengene indenfor 14 dage efter vi har modtage varen, vi kontakte dig i den forbindelse, når vi skal sende pengene retur. 


Varen sendes til vores adresse eller i butikken eller ved en forudgående aftale. l


Du dækker dog selv omkostningerne ved at sende vare retur, eller du kan møde os et sted i Danmark.

Reklamationsret 


Du har 24 måneder reklamationsret efter købeloven på alle varer som er nye.

Hvornår modtager jeg min varer?


Vi sende så hurtig vi kan, hver fredag forsøger vi at sende vare ud. Hvis vi er på vandet/tur kan det giv lidt problemmer i forbindelse med at sende varer ud. 


Vi kan desværre ikke gøre som de store virksomheder, da vi ikke sende mange pakke ud. Men vi kontakter dig. 

Er betaling på siden sikkert? 


Kajak og Surf har overlagt dette arbejde til one,com, som driver flere hjemmesider. Alt kører i deres sikkerhed.


Du kan også vælge at betale på mobilePay. 


Du kan ikke betale med kort i butikken.


Rejser betalers på Kajak og Surf konto eller igennem mobilePay


Hvis du ikke betaler til tiden, vil der blive pålangt et gebyr på 75,00 kr. .

Vores priser er næste helt faste 


Når du handler ved os, kommer du ikke til at står nogle måneder efter og ser dit produkt med 50 % i rabett. Jeg bliver personlig selv pisse sur, når jeg handler ind og kort tid efter er vare sad langt ned.


Hver måned har vi et tilbud på 3 produkter.


Nogle gange har vi mulighed for at købe et gamle partivare ind til en rigtig god pris, derfor kan vi nogle gange lave en god handel. Vi kan ikke altid sige noget om hvad og hvornår et produkt kommer på tilbud. 


Moms 


Alle varer på hjemmeside og butikker er med dansk moms på 25%.


Kontakter du os fra Grønland, Norge eller et andet sted i verden kan vi hjælp dig i forhold til dansk moms.


Vi betaler moms de dage, vi er nord for Limfjorden også :-)  

Cookie- og privatlivspolitik  


Vi anvender ikke cookies på vores hjemmeside i forhold til dine præferencer eller adfærdsbaseret for at målrettet indholdet efter dig. Jeg ved ikke hvordan man gør, personlig tager jeg afstand fra dette


Trafikmåling, bruger vi. Jeg kan se i verden hvor folk kommer fra og hvilken tidspunkt på dage.  

Brug af personoplysninger 


Kajak og Surf registrerer kun de personoplysninger vi har brug for i forbindelse med at levere varen til dig eller i forbindelse med ture.


Vi sende IKKE til tredjepart med mindre det handler om rejser oplysninger og IPP kurs. Du vil få oplysninger i den forbindelse. 


HVIS DU OPLEVER, at vi fra hjemmeside ønsker oplysninger skal DU ikke giv dem. Kun i forbindelse med en handle, ønsker vi oplysninger. 


forbindelse med en aktiviet kan vi søge oplysninger på dig, som behandles af Kajak og Surf.  varekøb online, samarbejder vi med one.com omkring betaling af vare. Oplysningerne går til dem i forbindelse med betaling, hvor ved de overføre pengene til mig. 


Kajak og Surf modtager en fraktur, som vi opbevare i forhold til regnskab.


Kajak og Surf arbejder på at havde så lidt info på kunden, vi sender ikke mails ud eller sælger oplysninger til andre.


Kort sagt, vi er lidt kedelig og ikke som alle andre.


Ved tilmelding til et event, skal deltageren oplyses flere personlige oplysninger. Der er forskellig oplysninger til forskellige event. Det bruges i forbindelse med tilmelding, oplysningerne vil efter 1 måned kaste ud, og der vil ikke ligge noget tilbage fra deltagerne omkring hvem der har deltaget i det pågældende event. 

Ved køb af vare


I forbindelse med varekøb online, samarbejder vi med one.com omkring betaling af vare. Oplysningerne går til dem i forbindelse med betaling, hvor ved de overføre pengene til mig. 


Kajak og Surf modtager en fraktur, som vi opbevare i forhold til regnskab.


Kajak og Surf arbejder på at havde så lidt info på kunden, vi sender ikke mails ud eller sælger oplysninger til andre.


Vi samarbejder vi med one.com omkring betaling af vare. Oplysningerne du giver ved køb af vare online bliver videregive til one.com i forbindelse med betaling af varen.  Hvorefter de overføre pengene til mig. 


Kajak og Surf modtager en fraktur, som vi opbevare i forhold til regnskab.


Kajak og Surf arbejder på at havde så lidt info på kunden, vi sender ikke mails ud eller sælger oplysninger til andre.


Kort sagt, vi er lidt kedelig og ikke som alle andre.  

Sidst ting fra Kajak og Surf 


Hvis du undre dig over alle bogstaverne der ikke står rigtig, så er det fordi jeg er ordblind. Men jeg kan stadig padle kajak og som jeg fik fortalt engang. Peter, du er rigtig god til andre ting, så ikke tænk på det.


 - Man kan ikke være god til alt


Vi tager forbehold for trykfejl, priser og ændring af afgifter


Vi lagerfører ikke fuldt sortiment 


Varer som er bestilt i udlandet eller i andre butikker kan vi ikke hjælp dig med. 


Kort sagt, vi er ikke som alle andre. Derfor er det sjovt at handle ved Kajak og Surf